Flevoziekenhuis

Achtergrond 
Het Flevoziekenhuis is uitgegroeid tot hét ziekenhuis voor de inwoners van Almere en omstreken. De adviseurs van de afdeling LOO zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van het management bij het ontwikkelen en uitvoeren van het ontwikkel- en opleidingsbeleid en het mede vormgeven aan de ontwikkeling van de organisatie. Afgelopen zomer heeft het hoofd van de afdeling afscheid genomen, waarbij nog niet duidelijk is hoe en in welke vorm deze rol ingevuld gaat worden. Ondertussen moeten lopende processen doorgaan en is dit ook een mooi moment om deze processen kritisch te bekijken en opnieuw in te richten. Een interessante uitdaging waarbij nieuwe werkprocessen en rollen komen kijken.

Vraag 
De vraag die Lisanne heeft gekregen is tweeledig: enerzijds het inzichtelijk maken van de vijf subsidieprocessen en deze optimaliseren zodat het Flevoziekenhuis geen subsidie misloopt. Anderzijds het operationeel meewerken en tactisch bijdragen aan bestaande projecten zoals de Vitaal bedreigde patiënt, leerlandschap voor leidinggevenden, leerlandschap voor adviseurs en projectmanagement in de zorg.

Aanpak
Om de opdracht met betrekking tot de subsidies goed te kunnen uitvoeren is Lisanne eerst gaan uitzoeken hoe deze regelingen precies in elkaar zitten. Wanneer is de aanvraag deadline, welke stukken stuur je mee met een aanvraag en hoe zit het met verantwoording? Vervolgens is het zaak grip te krijgen op de interne processen; wie is waar verantwoordelijk voor en hoe wordt er gemonitord? Tegelijkertijd is het belangrijk om te goed te luisteren naar de adviseurs en ondersteuners, want hoe zouden zij de processen graag ingericht zien? Wat gaat er nu goed en wat kan er beter? Aan de hand van al deze input kan Lisanne een mooie verbeterslag maken, zodat het voor iedereen duidelijk is wat zijn of haar rol is op ieder moment in de vijf verschillende processen.

Omdat Lisanne geen opleidingskundige achtergrond heeft is het belangrijk om zich goed in te lezen in deze stof zodat ze op dit vlak gesprekspartner kan zijn. Daarnaast is voor het opleidings- en ontwikkelbeleid en de lopende opleidingstrajecten vaak input nodig van andere afdelingen in het Flevoziekenhuis. Aan Lisanne de taak om deze informatie op te halen bij de verschillende stakeholders en dit te verwerken tot een eenduidig plan of stuk waar alle stakeholders zich in kunnen vinden.