Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost

Achtergrond 
De gemeente Amsterdam heeft zeven stadsdelen. De stadsdeelorganisaties zijn vooral gericht op de uitvoering van stedelijk beleid. De stadsdelen zijn de schakel tussen de buurt en het stadhuis. Ze zijn als het ware de ‘ogen en oren’ van het gemeentebestuur. De meeste ambtenaren die in de stadsdelen werken, zie je dan ook dagelijks op straat: de veegdienst, het onderhoud van het groen, handhaving en het ophalen van afval. De ambtenaren die in de stadsdeelkantoren werken, hebben taken op het gebied van vergunningen, toezicht en het uitvoeren van stedelijk beleid in de wijken. In zo’n veelzijdige organisatie als het stadsdeel lopen veel projecten die de ondersteuning van een Jonge Consultant goed kunnen gebruiken. 

Vraag 
Jonge Consultant Lisanne werd gevraagd om verschillende projecten binnen stadsdeel oost op te pakken. Variërend van de optimalisatie van het subsidieproces, het ontwikkelen van een visie op jongerenparticipatie en meewerken in een kansengelijkheid onderzoek.  

Aanpak 
Bij elk project waar Lisanne aan werkte bij stadsdeel oost heeft ze zich eerst afgevraagd: wat is hier precies nodig en waarom? Dit eerste deel kon best wat tijd vergen maar door het probleem in eerste instantie goed te doorgronden werd het makkelijker voor Lisanne om te bedenken waar en hoe zij een bijdrage aan het project kon leveren. Een goed voorbeeld van deze aanpak was haar eerste project: de optimalisatie van het subsidieproces. Lisanne heeft toen eerst hands-on meegewerkt in het subsidieproces. Dit was van belang om grip te krijgen op het subsidieproces: wat gebeurt er precies wanneer er een subsidieaanvraag binnenkomt bij stadsdeel Oost? Welke handelingen moeten medewerkers verrichten? Hoe ziet het interne proces eruit en hoe worden beslissingen voor het toekennen van subsidie gemaakt? Wanneer dit inzichtelijk is kan verder gedacht worden. Wat ging er goed in dit proces, wat kan er beter en het belangrijkste hoe kan het beter? De optimalisatie van het subsidieproces gaat natuurlijk niet over één nacht ijs. Het is een langdurig proces waarbij je analytisch na moet denken, maar ook niet moet vergeten informatie in te winnen bij collega’s van stadsdeel Oost en hen mee te nemen in je denkwijze. Want juist zij moeten begrijpen dat de verandering die je gaat aanbrengen het proces het voor hen uiteindelijk makkelijker gaat maken. 

Resultaat 
Wat betreft het subsidieproces zijn de volgende resultaten opgeleverd: 

• Schrijven van een PvA; 
• Inventarisatie van alle gesubsidieerde activiteiten en accommodaties en het visueel inzichtelijk maken van deze data; 
• Data analyseren en presenteren aan management en stadsdeelbestuurder; 
• Strategische processen doorvoeren in het subsidieproces. 

Wat betreft de andere projecten: 

• Opleveren van visiedocument met betrekking tot jongerenparticipatie; 
• Analyse en interpretatie van de data van het kansengelijkheidsonderzoek.

Haar laatste maand bij stadsdeel oost werd Lisanne betrokken bij het project Midzomer Mokum en was zij verantwoordelijk voor de communicatie vanuit het stadsdeel. Benieuwd wat dit project precies inhield? Lees dan dit artikel en kijk onderstaande projectfilm!

Learning Lisanne 
De verschillende projecten binnen stadsdeel oost maakten mijn tijd uitdagend. Vanaf de eerste dag kreeg ik enorm veel vrijheid en verantwoordelijkheid om opdrachten uit te voeren op mijn eigen manier. Het is mij duidelijk geworden dat je ook als young professional met weinig werkervaring van grote toegevoegde waarde kan zijn voor een organisatie. Dit is gelijk ook mijn grootste les geweest: mijn mening doet ertoe en draagt bij aan een groter geheel. Ik mag daarom best nog wat steviger in mijn schoenen staat zodat ik sneller krijg wat ik nodig heb om vooruit te gaan in een project. Ik kom namelijk niet alleen iets halen maar ook iets brengen en dat komt ieder project ten goede.