Een belangrijk jaar voor de hulp aan dak- en thuisloze mensen

Het jaar van veranderingen in beleid
In dit vraagstuk is het extra belangrijk om de veranderingen in beleid niet uit het oog te verliezen. Er gebeurt veel in de politiek. De staatsecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Maarten van Ooijen, sliep bijvoorbeeld afgelopen zomer een nacht incognito bij de daklozenopvang in Den Bosch. In dezelfde zomer konden alle betrokken partijen input leveren voor nieuw integraal beleid. Hieruit bleek dat de ‘Wonen Eerst’ methode en de inzet van ervaringsdeskundige van belang zijn. Komende maanden maakt het ministerie de uitwerking van de lange termijnaanpak dakloosheid 2023-2030. De Tweede Kamer wordt eind 2022 geïnformeerd, en dat betekent dat er nu momentum is in de hele sector om verouderde regels en vaste patronen te veranderen.

Eerst luisteren, zien en bevragen
De komende periode gaan we dus verdiepen, en dat doen we op specifieke wijze. Bij het hanteren van verandermethode Theorie U is het belangrijk om niet direct in de uitvoermodus te schieten. Observeer eerst in het veld door zonder oordeel te luisteren, zien en bevragen. In dat kader hebben wij in augustus een rondleiding gehad van Michel, een medewerker van de Regenbooggroep. Tijdens het wandelen door het centrum vertelde de ervaringsdeskundige over zijn verleden in de wijk. Wij vroegen hem naar de hulpmogelijkheden voor dak- en thuisloze mensen in Amsterdam. Hoewel er minder dakloze mensen zichtbaar zijn op straat werd duidelijk dat er veel speelt achter de deuren van hulpinstellingen. Daarnaast raakt het ons dat steeds minder mensen in gesprek gaan met dak- en thuisloze mensen. Het lijkt erop dat we de menselijkheid in dak- en thuisloze mensen steeds minder zien.

In verbinding met het grotere geheel
Na deze observaties zijn wij nu in gesprek met potentiële partners voor de Community Challenge. Door in gesprek te gaan hopen wij de realiteit te zien vanaf de randen van het systeem. In samenwerking met een partner kunnen wij patronen doorbreken door te experimenteren in het systeem rondom dak- en thuislozen. We gaan op zoek naar een concreet vraagstuk, op een specifieke locatie, met een afgebakende doelgroep. Bij het vinden van het vraagstuk, willen we uitgebreid met de doelgroep in gesprek gaan en leren begrijpen wat zij nodig hebben, voordat wij met oplossingen komen. Om sociale innovatie te bereiken, oftewel experimenten te laten slagen, is het belangrijk om niet vanuit oude aannames ideeën te bedenken. In elke stap richting de Community Challenge die in maart 2023 gaat plaatsvinden, leren we vanuit het systeem en maken we verbinding voordat we in actie komen.  

Hoe nu verder?
Hieroo Amsterdam wil hier op lokaal niveau aan bijdragen door met de Community Challenge te laten zien dat het anders kan op een specifiek vraagstuk. Daarnaast vinden wij het van levensbelang dat mensen in de stad de gedeelde menselijkheid terugzien in alle medemensen op straat. Het enige wat dak- en thuisloze mensen onderscheidt van andere mensen is dat ze tijdelijk geen huis hebben. Dat feit heeft niks te maken met wie de dak- en thuisloze mensen van binnen zijn. Mocht je dit lezen en met ons in gesprek willen komen, neem contact op: ruben.wesseling@hieroo.nl of matthias.qasim@hieroo.nl.