Hogeschool van Amsterdam
Hieroo Amsterdam | Onderwijs, Programmamedewerker
Anne mag aan de slag als programmamedewerker voor het programma ‘Leven Lang Ontwikkelen’ van de Hogeschool van Amsterdam. Het doel is om als Hogeschool van Amsterdam opleidingen te kunnen faciliteren voor om-, bij- of opscholing in de tekortsectoren (jeugd)zorg, onderwijs, IT en ICT.
Achtergrond
De Hogeschool van Amsterdam (HvA) is een onderwijsinstelling voor hoger onderwijs in gevestigd in Amsterdam. Het heeft zeven faculteiten die allen hun eigen expertise zoals, gezondheid, onderwijs en opvoeding, business en economie, techniek etc. De HvA is vooralsnog gefocust op het geven van onderwijs in de vorm van een bachelor, associate degree of master en op onderzoek. Naar aanleiding van het landelijke programma Leven Lang Ontwikkelen (LLO) is er een programmateam opgezet wat in samenwerking met de faculteiten probeert een derde pijler toe te voegen met onderwijs wat voorziet in om-, bij- of opscholing van professionals in de tekortsectoren (jeugd)zorg, onderwijs, IT en ICT. Bij de start van het overheidsprogramma LLO was oud collega Lotte van Hunnik een aantal jaar geleden betrokken.
Vraag
Doordat alle faculteiten een eigen structuur en werkwijze hebben ligt er een uitdaging voor het programmateam om het programma door de hele HvA te introduceren en (gedeeltelijk te) uniformeren. Doordat de subsidieaanvragen zijn goedgekeurd is het programmateam LLO nu op het punt waarbij ze kunnen gaan ‘bouwen op het gelegde fundament’ en meer over kunnen op actie. Aan Anne is de vraag om het team hierbij te ondersteunen in de vorm van planning, communicatie en algemene ondersteuning en twee eigen projecten te gaan trekken. Het eerste project is het uitbouwen en benutten van het alumnibeleid voor LLO. Het tweede project is het eenduidig maken van het meten van de klanttevredenheid om ze te kunnen vergelijken onder opleidingen van de HvA en een baseline te kunnen stellen.
Aanpak
De eerste fase van Anne’s opdracht bestaat uit het leren kennen van de unieke werkomgeving die een hogeschool is. De HvA is een enorme organisatie waar het programma als het ware tussen alle afdelingen en faculteiten zweeft. Door veel aan te sluiten in meetings, kennismakingsgesprekken te plannen en in te lezen kan er zo snel mogelijk worden overgegaan op impact maken.
In de tweede fase gaat het om het opstarten en uitvoeren van de projecten en dit combineren met de ondersteunende werkzaamheden. Voor de projecten moet Anne schakelen met alle faculteiten en belanghebbenden om uiteindelijk tot een resultaat te komen waar alle betrokkenen tevreden mee zijn. Hierbij zal Anne voornamelijk samenwerken met de leden van het programmateam die ook bezig zijn met het verbeteren van de interne structuur van de HvA.