opdrachten
Manpower

Manpower

Hieroo Amsterdam
Middenin de Corona lockdown kon Sebastiaan van betekenis zijn voor een IT Project bij Manpower waarin alle core systemen van de organisatie werden samengevoegd in één centraal systeem.

Achtergrond
ManpowerGroup is in 80 landen actief en daarmee een wereldwijde speler in detachering en hr-dienstverlening. In Nederland is het kantoor gevestigd in Diemen. ManpowerGroup bestaat uit: Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions en Right Management.

Vraag
Binnen ManpowerGroup loopt een groot project om alle front en back office systemen te integreren naar één hoofdsysteem waarin iedereen binnen Manpower kan werken. In dit systeem vinden alle activiteiten plaats; van onboarding tot facturering en alles daar tussenin. Sebastiaan heeft in dit project een bijdrage kunnen leveren aan het schrijven van werkinstructies en het maken van gebruikerstrainingen, zodat werknemers goed getraind van het nieuwe systeem gebruik kunnen maken.

Aanpak
De Coronacrisis beperkte de aanpak van het project, omdat Sebastiaan het Manpower kantoor en zijn collega’s nooit fysiek heeft kunnen zien. Alle afspraken vonden digitaal plaats waardoor het lastig was het nieuwe systeem goed te leren kennen. Tijdens de start van Sebastiaan zijn opdracht zat het nieuwe systeem in de testfase waardoor al veel kennis was vergaard. Om het systeem snel eigen te maken heeft hij veel contact gehad met de systeemontwikkelaars, daarnaast zorgde de wensen van de eindgebruikers voor een duidelijk beeld van wat nodig was voor de werkinstructies en gebruikerstrainingen.

Resultaat
Na een korte periode van inwerken (veel tijd was er niet in verband met de naderende deadline) kon Sebastiaan in samenwerking met zijn collega’s uiteindelijk 120 systemen uitwerken in werkinstructies en gebruikerstrainingen. Uiteindelijk kon hiermee de livegang van het systeem voor het eerste label van ManpowerGroup (Experis) gerealiseerd worden doorgezet. Het project zelf was daarmee nog niet afgerond, maar de inzet van Sebastiaan zat er daarmee wel op.

Learning Sebastiaan
Voor Sebastiaan was dit zijn eerste opdracht waarin een project zoveel gedetailleerde IT-kennis vroeg. Met name het uitlezen van werkprocessen en systemen was enorm leerzaam. Daarnaast was het interessant om de vertaalslag te moeten maken naar de business die gebruik van het nieuwe systeem moeten gaan maken. Verder was het uiteraard een uitdaging om het project op afstand digitaal te starten en uiteindelijk ook af te ronden. Hierdoor was het lastig om een gevoel bij de organisatie en mensen te krijgen. Gelukkig was de opdracht duidelijk en concreet waardoor we makkelijk op afstand konden samenwerken.


Delen: