St. Antonius ziekenhuis
Hieroo Utrecht
Samen met twee collega’s faciliteert Maud het traject dat de besturingsfilosofie van het ziekenhuis beter verankert binnen de bestuurslagen van de organisatie.
Maud bereidt de bijeenkomsten voor en ondersteunt de projectgroep-leden bij de uitwerking van de verbeterpunten. Zij doet dit doortastend en proactief. Maud maakt zich processen snel eigen.
Achtergrond
Het St. Antonius Ziekenhuis is in de afgelopen jaren door onder andere fusies gegroeid tot een van de grootste ziekenhuizen van Nederland. De zorg in Nederland staat voor grote uitdagingen door demografische groei en een toename van het aantal mogelijkheden binnen de medische zorg. Zorg wordt complexer en duurder en moet aan steeds meer mensen verleend worden (door o.a. bevolkingsgroei en vergrijzing). De druk neemt toe. En dan heb ik het nog niet eens over de huidige Covid-pandemie! Kortom, er zijn grote veranderingen gaande in de zorg waar het St. Antonius Ziekenhuis nu al dagelijks mee te maken heeft.
Vraag
Dit is dan ook de reden dat het ziekenhuis nu de behoefte voelt om zijn besturingsfilosofie onder de loep te nemen. Het uiteindelijke doel is om een hogere productiviteit te creëren met meer werkplezier en minder werkdruk.
Aanpak
Aan de hand van een eerdere analyse zijn er 10 verbeterthema’s opgesteld die we nu aanpakken samen met een regiegroep (bestaande uit bestuurders en managers uit het ziekenhuis). Dit doen we aan de hand van bijvoorbeeld interviews, vragenlijsten, creatieve sessies en documenten analyses. Ook zorgen we door open source sessies, waar alle medewerkers aan mee mogen doen, voor een brede betrokkenheid binnen de hele organisatie. Wij houden zicht op het proces en de voortgang en ondersteunen de regiegroep waar nodig inhoudelijk. Juist door het werk steeds samen met de regiegroep te doen is het proces en de uitkomst helemaal uniek en passend bij deze specifieke vraag.
(Verwacht) Resultaat
Wij zijn tevreden met deze opdracht als we het ziekenhuis een flink eind op weg hebben geholpen en ze zelf concreet weten hoe ze op de 10 thema’s de verbeteringen kunnen blijven vasthouden en blijven evalueren zodat het een continu lerende organisatie blijft.