War Child
Hieroo Amsterdam | Stichting & goede doel, Procesoptimalisatie
Middenin een transitie werkt Matthias aan het ontwerpen en optimaliseren van processen in War Child Nederland. Als proces ontwerper is hij verantwoordelijk om de bestaande processen bij de afdelingen Fundraising, Communicatie, HR, Finance en Management te beschrijven.
Achtergrond
War Child heeft een aantal fondsenwervende kantoren onder andere in Nederland, Verenigd Koninkrijk en Canada. Deze kantoren werven fondsen om sociaalpsychologische programma’s voor kinderen te ontwikkelen en uit te voeren in landen waar kinderen extra hulp nodig hebben. Kinderen hebben verschrikkelijke dingen gezien en meegemaakt. War Child heeft op bewijs gebaseerde interventies ontwikkeld, zoals TeamUp, om vaardigheden aan kinderen te leren die gekoppeld zijn aan sociaal emotionele thema’s. Zo proberen ze samen met partners de kans te verkleinen dat (gevluchte) kinderen op de lange termijn psychosociale problemen ontwikkelen.
Om dit te betalen is fondsenwerving een belangrijk primair proces van het Nederlandse kantoor. Om effectiever en efficiënter te werken hebben War Child Nederland en -UK besloten om sommige krachten te bundelen en de organisaties te herstructureren. Dat betekent dat War Child Nederland veel processen opnieuw kan ontwerpen en nieuwe teams kan creëren. Het doel van deze transitie is om meer kinderen te bereiken door ontwikkelde programma’s te delen en meer inkomsten te generen zonder een aanzienlijke toename van middelen.
Vraag
War Child Nederland (ongeveer 50 medewerkers) heeft Matthias gevraagd om alle hoofdprocessen te identificeren en vervolgens te visualiseren voordat de herstructurering in 2024 is afgerond. Na het visualiseren helpt Matthias de processen te optimaliseren door werksessies te organiseren met leuke en effectieve werkvormen.
Daarnaast werkt Matthias aan een aantal sub-projecten om de transitie te ondersteunen. Hij maakt onder andere een nieuwe SharePoint mappenstructuur, een nieuwe organogram en uitleg documenten voor het gebruiken van SharePoint, Teams en proces visualisaties.
Resultaat
Er wordt nu aan het resultaat gewerkt. Later meer!