CSU
Hieroo Utrecht
Een team van Jonge Consultants is als jr. adviseurs aan de slag gegaan om CSU te helpen met het optimaliseren van hun stageproces, om op die manier ook in de toekomst aantrekkelijk te blijven als stage werkgever
Het Hieroo projectteam is voortvarend en enthousiast met ons vraagstuk aan de slag gegaan. Ze hebben daarbij aangetoond goed te kunnen samenwerken, onderling en met de stakeholders binnen onze organisatie. Ze waren ondernemend, betrokken en resultaatgericht met een ‘human touch’. Het voorstel dat zij hebben uitgewerkt biedt ons een mooie start voor het verder uitrollen van dit project.
Achtergrond
CSU, wat staat voor Cleaning Services Uden, is in 1968 opgericht door Cor van der Heijden. CSU is een groot autonoom Nederlands familiebedrijf. Onder het motto ‘Scherp op schoon’ is CSU met ruim 16.500 medewerkers de nummer 1 partner in schoonmaak in Nederland. CSU wil graag marktleider blijven en vindt innovatie en werknemersplezier erg belangrijk. CSU maakt onder andere schoon op Universiteiten, bungalowparken en overheidsinstanties.
Vraag
CSU wil graag een goede werkgever zijn, maar ondervindt verschillende problemen met het begeleiden van stagiaires. CSU vindt het een uitdaging om de juiste stagiaires te vinden, goede begeleiding te geven en in contact te blijven met stagiaires na hun stageperiode. Daarnaast merken werknemers van CSU dat stagebegeleiding veel tijd kost en is er onduidelijkheid welke werknemers verantwoordelijk zijn voor praktische zaken die komen kijken bij stagebegeleiding. Aan de Jonge Consultants van Hieroo is gevraagd om een advies te schrijven aan de hand van het concept “Take The Stage” (TTS). Take The Stage is de naam die CSU heeft gegeven aan het idee om studenten meer verantwoordelijkheid en regie te geven tijdens hun stageperiode. TTS moet een circulair stagebureau worden, dat voor en door studenten wordt bestuurd.
Aanpak
Om een beeld te krijgen van hoe TTS het beste vorm gegeven kan worden, hebben de Jonge Consultants interviews afgenomen met werknemers in verschillende functies van CSU. Daarnaast hebben ze een enquête verspreid onder alle huidige stagiaires van CSU om eens te kijken wat de stagiaires zelf ervaren. Toen ze een beeld hadden aan welke wensen & eisen TTS zou moeten voldoen, is er een advies geschreven in de vorm van een ‘skelet’. Als afsluiting is er een presentatie gegeven aan geïnteresseerde werknemers en directieleden van CSU. Een mooie afsluiting van een gaaf project voor een leuke organisatie.
Resultaat
CSU heeft een adviesrapport ontvangen wat als ‘skelet’ kan fungeren voor de lancering van TTS in de toekomst. Daarnaast heeft CSU nu beter inzicht in de ervaring van de stageperiode van hun stagiaires (4,6 uit 5 sterren), de wensen van hun stagiaires en waar CSU zich nog kan verbeteren. En nu kunnen ze aan de slag met Take the Stage!